光纤光缆售后服务

服务承诺： 接到用户要求服务的通知，省内原则在12小时赶到现场，省外24小时内赶到
　　　　　 现场，边远地区48小时赶到现场。
客户培训： 亨通光电一直十分重视用户培训工作，建立了客户培训体系，并制定了严格
　　　　　 的培训制度，有着优良的培训环境，并能针对用户的不同要求，制定不同课
　　　　　 程计划。在设备安装之前，亨通光电可派具有丰富通信理论知识和实践经验
　　　　　 对用户进行技术培训，使用户了解亨通光电产品的特点，使用及维护知识，
　　　　　 以保证设备长期稳定地运行。
工程部： 负责光缆线路的线路勘测、施工安装及督导服务，同时提供24小时服务咨询热线：0512-63801719转8069。

维修保证

1）在质量保质期内，我公司将免费维修由于生产厂家原材料缺陷、制造工艺不当而引起的质量问题，并派技术人员及时赶到现场进行处理，并承担因此而造成的经济损失。

2）在质量保期外，若由于我方原因造成光缆质量故障，我公司将在2小时内做出响应，并立即派技术人员及时赶到现场进行处理；若由于买方使用不当而造成光缆质量故障，我公司也将派具有丰富经验的技术人员协助其解决，保证光缆在最短时间内保持线路畅通。

技术支援： 根据实际需要，公司可向客户提供故障抢修技术支援服务。
　　　　　 公司能够及时向客户提供各种所需的备品备件。
响应时间： 公司设有24小时用户咨询服务热线电话（0512-63801801），随时响应用户要求。

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