电力电缆售后服务承诺

1、我公司所供产品的质保期为工程竣工验收合格后1年。
2、我公司所供电缆产品是全新的，未使用过的，技术是先进的，工艺是成熟可靠的，
　 在各个方面符合招标文件规定的质量、规格和性能。我方保证其产品在正确施工情况下，
　 运行安全可靠。
3、产品制造过程中，如需到工厂实施检验，工厂提供免费服务。
4、如产品出现质量问题，我公司保证在12小时内答复用户的函电。对施工过程中出现的
　 质量问题，或在质保期内，发生重大质量问题，接到买方通知后48小时内赶到现场进行
　 现场服务：即现场出现问题时先为买方提供相应服务，然后再分清责任进行处理。
5、在合同规定的质量保证期内，我方对由于设计、制造和材料的缺陷而造成产品的任何
　 损坏、缺陷或故障，当收到买方的书面通知后，我方免费负责修理或更换有缺陷的产品，
　 以达到招标文件规定的要求。
6、在合同执行期间，如我方提供的技术资料、图纸有错误，或在产品安装、调试、
　 运行期间，由于我方工程技术人员的疏忽或犯错误而造成的产品报废、工程返工而影响
　 工程进度，我方立即进行无偿更换和修理，如需更换，我方承担由此产生产一切费用。
7、如由于我方责任，需更换、修理有缺陷的产品，而使工程延期时，则质量保证期按实际
　 修理、更换所延误的时间作相应的延长。
8、在产品施工过程中，如需技术培训等服务，我公司提供免费服务。
9、我公司所供产品免运费、盘费、检验费、技术培训费等。
10、售后服务热线：0512-63813188。

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